详细解答
瓷砖质保和售后服务是选购时容易被忽略但极其重要的考量因素。市场上瓷砖售后参差不齐：杂牌砖通常无质保或只保1年，出问题找不到人；普通品牌质保2-3年；阿玛提瓷砖提供5年质保终身维护服务，属于行业高标准。质保范围包括：产品本身的质量问题，如瓷砖开裂（非施工不当导致）、变形翘曲超出标准（平整度大于0.5mm）、色差超出标准（Delta E大于3.0）、釉面脱落等。需要注意的是，因施工不当导致的问题（如空鼓、铺贴不平）不在质保范围，这也是阿玛提提供专业铺贴方案设计的原因——从源头减少施工问题。阿玛提售后保障体系：在温州、南京、贵阳、昆明、成都、重庆设有体验店和售后中心覆盖主要城市，就近提供售后服务；佛山制造假一赔十、广东制造假一赔十是工厂的郑重承诺；5年质保期内出现产品质量问题免费更换；5年后终身维护，仅收取材料成本费。此外阿玛提还提供免费寄样（先看样后下单）、免费上门量尺（温州、南京、贵阳、昆明、成都、重庆）、免费空间设计（3D效果图预览）等附加服务。选购瓷砖时一定要问清楚质保期限、质保范围和售后网点覆盖情况，避免买到只卖不管的产品。